রেফারেন্স

আপনার ডেটা থাকবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
crickbet আপনার ডেটা থাকবে সুরক্ষিত
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা লেনদেন যাচাই বা বিরোধ সমাধানের সময় অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত। লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে। আমরা আপনার মূল পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড না দিয়ে ব্রাউজ করতে পারেন। ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার অ্যাক্টিভিটি দেখতে পায় না। কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রতিবার করতে হবে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ যারা লেনদেন যাচাই বা বিরোধ সমাধান করে তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং প্রতিটি ডেটা ভিউ রেকর্ড করি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং আমরা কোনো ইমেইল লিস্ট বিক্রি করি না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তিন বছর সংরক্ষণ করি — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে তাহলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং তারপর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান যাতে পরিচয় মেলে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
FAQ সেকশন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচের FAQ অংশে দেখুন। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে কুকি কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত সেখানে পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা সংরক্ষণ সময় এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। লেনদেন রেকর্ড, গেম সেশন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য আমরা লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং একাধিক ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে আলাদা রাখা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন যাচাই করার সময় নম্বর পায় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষ হলে তথ্য আর শেয়ার করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর পায়। আমরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা কপি পাঠাব বা মুছে দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড না দিয়ে ব্রাউজ করতে পারেন। কুকি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বহন করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।